Social Media Policy

Kontrowersyjne opinie na temat kibiców:

Komentarze na temat pracodawcy lub współpracowników:

Lekkomyślność, brak wyobraźni, a często skrajna głupota – wpłynęły na to, że zapomnieliśmy, że reprezentujemy nie tylko siebie, ale i naszego pracodawcę.

O tym jak wiele kosztuje nieumiejętne korzystanie z serwisów społecznościowych przekonał się niedawno Patryk Mikita. Młody, ponoć bardzo utalentowany napastnik Legii Warszawa w chamski sposób skrytykował na Facebooku jednego z użytkowników. Temat został szybko podchwycony przez dziennikarzy i zaczęła się lawina…

Oto tylko kilka przykładów artykułów, które pojawiły się w najpopularniejszych mediach:

• Sport.pl
• Przegląd Sportowy
• Wprost
• Onet.pl

Ucierpiał na tym wizerunek nie tylko zawodnika, ale i całego klubu.

Nie tylko młodzi sportowcy mają problem z powstrzymaniem się z krytyką w komentarzach. Problem jest szerszy. Podobne sytuacje mają na swoim koncie takie tuzy serwisów społecznościowych jak np. Ewa Chodakowska.

SMP w sporcie – kiedy?

Na Zachodzie Social Media Policy to już standard. W Internecie można znaleźć mnóstwo wzorcowych regulaminów największych marek świata takich jak IBM czy Dell. Nie brakuje także przykładów dla branży sportowej. Dominują tutaj zwłaszcza kluby amerykańskie, angielskie i australijskie. W naszym kraju do wytycznych dotyczących social media przyznaje się TVN.  Co ciekawe znajduje się wśród nich m.in. zapis, że dziennikarze powinny publikować takie treści, o których nie wstydziliby się wspomnieć także na antenie.

Niestety w sporcie Social Media Policy dopiero raczkuje. Co więcej bardzo często zdarza się, że klub woli zakazać swoim zawodnikom całkowitego korzystania z serwisów społecznościowych. To błąd, gdyż to świetny kanał komunikacji z kibicami. Zamiast zabraniać, lepiej edukować – właśnie poprzez pakiet wytycznych i regulacji, a nawet odpowiednie szkolenia.

O tym jakie zapisy powinno zawierać SMP dla sportowców dowiecie się tutaj.

[Fot. greenoid/Flickr]