Konsultant Działu Obsługi Klienta / Telemarketer

E-TOTO Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o. to jeden z najbardziej rozpoznawalnych podmiotów w branży bukmacherskiej. Przyjmujemy zakłady online od ponad 10 lat, co stawia nas w ścisłej czołówce najdłużej funkcjonujących firm na polskim rynku. Stabilną pozycję zbudowaliśmy dzięki niesłabnącemu zaufaniu Graczy, dlatego stawiamy na ciągły rozwój oferty sportowej. Naszym znakiem rozpoznawczym są atrakcyjne kursy oraz innowacyjne promocje i usługi. Ambasadorzy marki to 5-krotna mistrzyni UFC Joanna Jędrzejczyk oraz uznany dziennikarz i komentator sportowy Edward Durda.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant Działu Obsługi Klienta/Telemarketer

Twój zakres obowiązków:

  • Profesjonalna obsługa Klientów za pomocą narzędzi komunikacyjnych (czat, e-mail),
  • Prowadzenie zaawansowanych kampanii telemarketingowych,
  • Zgłaszanie, monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów Klientów,
  • Prowadzenie analizy zachowań finansowych Klientów na podstawie przyjętych w Spółce procedur,
  • Aktywna współpraca z innymi działami firmy oraz dostawcami płatności,
  • Udzielanie porad na temat oferty zakładów oraz budowanie trwałych relacji z Klientami,
  • Czynny udział w procesie wdrażania nowych produktów,
  • Kreowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania:

  • Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy,
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
  • Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych (szczególnie rozmów sprzedażowych),
  • Empatyczne podejście do Klienta, umiejętność rozpoznawania potrzeb Klienta,
  • Podzielność uwagi, wielozadaniowość, umiejętna organizacja czasu pracy,
  • Biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office, szybkie przyswajanie wiedzy,
  • Mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi Klienta/telemarketingu.

Oferujemy:

  • Pracę w formule zdalnej/hybrydowej,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb,
  • Umowę zgodną z Twoimi preferencjami (umowa o pracę/umowa cywilno-prawna/B2B),
  • Zapewnienie wysokiej jakości sprzętu niezbędnego do pracy,
  • Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych (udział w kursach i szkoleniach tematycznych),
  • Pracę z ambitnym, rozwijającym się zespołem w miłej atmosferze.

Jeśli interesuje Cię praca na rynku bukmacherskim i chcesz dołączyć do ekipy E-TOTO, serdecznie zapraszamy do kontaktu i złożenia CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.

Opublikowano 31 lipca 2024

Najnowsze oferty pracy

Pirania Akademia Pływaków
🇵🇱 Busko Zdrój🗂️ Praca dodatkowa🏢 Stacjonarna
(E)MOTION - Studio Treningu Personalnego
🇵🇱 Kościan🗂️ Praca dodatkowa🏢 Stacjonarna
(E)MOTION - Studio Treningu Personalnego
🇵🇱 Kościan🗂️ Praca dodatkowa🏢 Stacjonarna
Nie przegap wymarzonej pracy!
Najlepsze oferty co wtorek na Twoim mailu.