Telemarketer / Pracownik Działu Obsługi Klienta

E-TOTO Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o. to jeden z najbardziej rozpoznawalnych podmiotów na polskim rynku bukmacherskim. Ambasadorką marki jest mistrzyni UFC oraz 4-krotna mistrzyni świata w muay thai – Joanna Jędrzejczyk. Szczycimy się 14-letnim doświadczeniem, którego wyrazem jest zaufanie dziesiątek tysięcy Klientów. Stawiamy na bogactwo oferty sportowej oraz poszerzanie różnorodności produktów.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Telemarketer/Pracownik Działu Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa Klientów w zakresie oferty bukmacherskiej za pomocą narzędzi komunikacyjnych (czat, e-mail, telefon),
• Prowadzenie kampanii telemarketingowych zorientowanych na pozyskiwanie Klientów,
• Zgłaszanie, monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów Klientów,
• Aktywna współpraca z innymi działami firmy,
• Udzielanie porad na temat oferty zakładów oraz budowanie pozytywnych relacji z Klientami,
• Udział w procesie wdrażania nowych produktów,
• Udział w budowaniu stałej bazy Klientów,
• Kształtowanie i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.

Nasze wymagania:

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy,
• Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• Dobra dykcja, komunikatywność,
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych o charakterze sprzedażowym,
• Empatyczne podejście do Klienta, ukierunkowanie na zgłaszane potrzeby,
• Podzielność uwagi, dobra organizacja czasu pracy, wielozadaniowość,
• Biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office, umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy,
• Mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi Klienta/telemarketingu.

Oferujemy:

• Pracę zdalną/hybrydową,
• Atrakcyjne wynagrodzenie wraz z systemem prowizyjnym,
• Indywidualne szkolenia, możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
• Elastyczny grafik odpowiadający Twoim potrzebom,
• Umowę zgodną z Twoimi preferencjami (UoP, umowa cywilno-prawna, B2B),
• Zapewnienie wysokiej jakości sprzętu niezbędnego do pracy,
• Pracę z ambitnym, rozwijającym się zespołem w przyjaznej atmosferze.

Jeśli jesteś komunikatywną, otwartą osobą, interesuje Cię praca w branży zakładów bukmacherskich i chcesz dołączyć do ekipy E-TOTO, serdecznie zapraszamy do złożenia CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.