Betfan Sp. z o.o. to jedna z wiodących marek na polskim rynku zakładów bukmacherskich. Świadczymy usługi w zakresie przyjmowania zakładów wzajemnych z różnych kategorii (od sportu po rozrywkę), jednocześnie nasza oferta jest jedną z najbardziej konkurencyjnych w branży. Twarzą marki od początku działalności jest wielokrotny Mistrz Świata Strongman, a obecnie zawodnik MMA – Mariusz Pudzianowski. Podobnie jak Pudzian, cenimy sobie wytrwałość w dążeniu do celu, nie zapominając przy tym o przyjacielskiej atmosferze pracy.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi gracza
Twój zakres obowiązków
- Profesjonalna obsługa Klientów poprzez czat i e-mail
- Udzielanie Klientom informacji i porad na temat oferty
- Weryfikacja i odpowiadanie na potrzeby Klientów
- Raportowanie problemów zgłaszanych przez Klientów
- Zaangażowanie w proces wdrażania nowych produktów firmy
- Kompleksowa współpraca z innymi działami firmy
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy
- Budowanie przewagi rynkowej poprzez profesjonalną obsługę Klientów
Nasze wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Wysoka kultura osobista
- Dyspozycyjność, sumienność, umiejętność organizacji pracy
- Empatia, otwartość na potrzeby Klienta
- Odpowiedzialność za wykonywanie powierzonych zadań
- Odporność na stres, kreatywność w rozwiązywaniu problemów
- Ciekawość świata i otwartość na nowinki z branży bukmacherskiej
- Wysoka orientacja na potrzeby Klienta
- Wielozadaniowość, podzielność uwagi
- Znajomości Pakietu MS Office
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
Oferujemy
- Umowę zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę/B2B
- Wynagrodzenie zasadnicze oraz premię zależną od realizacji celów strategicznych
- Rozbudowany pakiet dodatków pozapłacowych
- Interesującą pracę w prężnie rozwijającej się firmie
- Realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres zadań
- Pracę w kumpelskiej atmosferze
- Elastyczny grafik w systemie zmianowym
- Otwartą komunikację na linii Pracownik-Przełożony
- Niezbędne narzędzia pracy i zestaw szkoleń
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych
- Pracę zdalną lub w nowoczesnym biurze (Warszawa centrum).
Zapraszamy do kontaktu! Jeśli jesteś zainteresowany i chcesz dołączyć do Teamu Pudziana, prześlij swoje CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami. Cierpliwy to i kamień ugotuje, być może będziesz to właśnie Ty!
