Konsultant Działu Obsługi Klienta / Telemarketer

E-TOTO Zakłady Bukmacherskie Sp. Z o.o. to uznany podmiot w branży bukmacherskiej. Możemy się pochwalić pokaźnym stażem – działamy na rynku od 2011 roku. Naszym znakiem rozpoznawczym jest bogata oferta zakładów sportowych i nowatorskie działania marketingowe. Twarzą marki jest mistrzyni UFC oraz wielokrotna mistrzyni świata i Europy w boksie tajskim – Joanna Jędrzejczyk.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant Działu Obsługi Klienta/Telemarketer

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa Klientów za pomocą narzędzi komunikacyjnych (czat, e-mail),
• Prowadzenie profesjonalnych kampanii telemarketingowych,
• Zgłaszanie, monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów Klientów,
• Realizacja oczekiwanych celów sprzedażowych,
• Aktywna współpraca z innymi działami firmy,
• Udzielanie Klientom porad na temat oferty zakładów,
• Udział w procesie wdrażania nowych produktów,
• Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania:

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy,
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista,
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,
• Empatyczne podejście do Klienta, otwartość na zgłaszane potrzeby,
• Podzielność uwagi, wielozadaniowość, umiejętność organizacji pracy,
• Biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta/telemarketingu.

Oferujemy:

• Pracę zdalną/hybrydową,
• Możliwość wyboru formy pracy (obsługa Klienta/telemarketing),
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz elastyczny grafik,
• Umowę dopasowaną do Twoich potrzeb (umowa cywilno-prawna, B2B),
• Zestaw niezbędnych do pracy narzędzi,
• Możliwość awansu i podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
• Pracę z ambitnym zespołem w doskonałej atmosferze.

Jeśli chcesz wzmocnić E-TOTO zachęcamy serdecznie do złożenia CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.