Specjalista ds. Obsługi Klienta na weekendy

  • Pełny etat
  • Warszawa/zdalnie
  • Rekrutacja została zamknięta

BETFAN SP. Z O.O.

BETFAN to nowy gracz na polskim rynku bukmacherskim. Obecnie kompletujemy skład weekendowy, który zasili szeregi Biura Obsługi Gracza w czasie weekendów.

Głównym celem zespołu obsługi gracza w naszym serwisie jest wsparcie obecnych i przyszłych użytkowników serwisu poprzez czat na stronie, e-mail i infolinię.

PRACA JEST CZĘŚCIOWO ZDALNA,
co oznacza, że szukamy osób z Warszawy lub okolic. Początkowo wszyscy pracujemy wspólnie z biura, z biegiem czasu większość zmian będzie mogła być wykonywana zdalnie natomiast nasze super-biuro pozostaje dla Ciebie zawsze otwarte :)
Prosimy o zgłoszenia osoby, które są dyspozycyjne w każdy weekend bądź przez znaczną większość weekendów w ciągu roku.

Jeśli zdecydujesz się na współpracę z nami, do Twoich obowiązków będzie należeć:

  • wsparcie klienta – przedstawienie oferty, pomoc w zrozumieniu zakładów, rozwiązywanie bieżących problemów (czat, email, infolinia),
  • dumne reprezentowanie marki jako pierwsza linia kontaktu,
  • realizacja wewnętrznych procedur obsługi,
  • współpraca z innymi działami firmy, aby dostarczać jakościowy produkt :)

Z przyjemnością współpracowalibyśmy z osobą, która:

  • posiada podstawową wiedzę z zakresu sportu/wydarzeń sportowych lub jest w stanie bardzo sprawnie się tego nauczyć – nie wymagamy doświadczenia w zawieraniu zakładów ani bycia encyklopedią wydarzeń sportowych :)
  • potrafi identyfikować problemy użytkowników, umie się z nimi porozumieć poprawną polszczyzną i utrzymać rozmowę w przyjacielskim tonie,
  • jest gotowa do pracy zmianowej w weekendy i ew. wypadające w weekendy święta,
  • szybko przyswaja wiedzę,
  •  “uśmiecha” się przez telefon :),
  • potrafi dogadać się i pracować w zespole ale ma też sporo samozaparcia do efektywnej pracy indywidualnie,
  • poprawnie posługuje się komputerem, a jeszcze sprawniej pisze na klawiaturze,
  • jest zaradna i odpowiedzialna.

Mile widziane (niewymagane) :

  • wiedza z zakresu esportu / zakładów bukmacherskich,
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego.

W zamian możemy Ci zaoferować:

  • możliwość częściowej pracy zdalnej, a dla osób lubiących pracę z biura – ładne biuro z widokiem na Warszawę :)
  • dla osób chętnych istnieje możliwość zwiększenia liczby godzin/ przejścia na etat po czasie ( zależnie od zapotrzebowania),
  • wynagrodzenie 15/17/18.50 netto(na rękę) za godzinę – dla osób ze statusem studenta stawki są odpowiednio wyższe. Stawka godzinowa w wzrasta wraz z Twoim doświadczeniem,
  • realny wpływ na rozwój produktu i działu.

W wiadomości napisz kilka zdań o swojej wiedzy dotyczącej sportu/esportu/branży bukmacherskiej.

Czekamy na Twoje zgłoszenie! :)

Znasz już Akademię PracaSport.pl?
Jeśli pracujesz w sporcie lub jest to Twoim celem, nasza platforma edukacyjna jest właśnie dla Ciebie. Już ponad 500 osób wzięło udział w internetowych kursach dla branży sportowej. Uczymy praktycznych aspektów z zakresu marketingu, dziennikarstwa, social media czy efektywnej pracy. Ponad 98% uczestników poleciłoby kurs swoim znajomym! Kliknij tutaj i wybierz czego chcesz się nauczyć.