Telemarketer / Pracownik Działu Obsługi Klienta
E-TOTO Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o. to jeden z najbardziej rozpoznawalnych podmiotów na polskim rynku bukmacherskim. Ambasadorką marki jest mistrzyni UFC oraz 4-krotna mistrzyni świata w muay thai – Joanna Jędrzejczyk. Szczycimy się 14-letnim doświadczeniem, którego wyrazem jest zaufanie dziesiątek tysięcy Klientów. Stawiamy na bogactwo oferty sportowej oraz poszerzanie różnorodności produktów.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Telemarketer/Pracownik Działu Obsługi Klienta
Twój zakres obowiązków:
- Profesjonalna obsługa Klientów w zakresie oferty bukmacherskiej za pomocą narzędzi komunikacyjnych (czat, e-mail, telefon),
- Prowadzenie kampanii telemarketingowych zorientowanych na pozyskiwanie Klientów,
- Zgłaszanie, monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów Klientów,
- Aktywna współpraca z innymi działami firmy,
- Udzielanie porad na temat oferty zakładów oraz budowanie pozytywnych relacji z Klientami,
- Udział w procesie wdrażania nowych produktów,
- Udział w budowaniu stałej bazy Klientów,
- Kształtowanie i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.
Nasze wymagania:
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy,
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
- Dobra dykcja, komunikatywność,
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych o charakterze sprzedażowym,
- Empatyczne podejście do Klienta, ukierunkowanie na zgłaszane potrzeby,
- Podzielność uwagi, dobra organizacja czasu pracy, wielozadaniowość,
- Biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office, umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy,
- Mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi Klienta/telemarketingu.
Oferujemy:
- Pracę zdalną/hybrydową,
- Atrakcyjne wynagrodzenie wraz z systemem prowizyjnym,
- Indywidualne szkolenia, możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
- Elastyczny grafik odpowiadający Twoim potrzebom,
- Umowę zgodną z Twoimi preferencjami (UoP, umowa cywilno-prawna, B2B),
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzętu niezbędnego do pracy,
- Pracę z ambitnym, rozwijającym się zespołem w przyjaznej atmosferze.
Jeśli jesteś komunikatywną, otwartą osobą, interesuje Cię praca w branży zakładów bukmacherskich i chcesz dołączyć do ekipy E-TOTO, serdecznie zapraszamy do złożenia CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.